+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Гарантия на работы автосервиса по закону о защите прав потребителей

Сергей Знаемский Фото: архив Авторевю Участники нашей редакционной экспедиции на Аральское море и по сей день, спустя пять лет, с содроганием вспоминают, как посреди безлюдного плато Устюрт загорелся Great Wall Hover. Помнят и последующий телефонный звонок в московский дилерский центр: - Что, хотите прислать эвакуатор? Да, мы уже за МКАДом. Сколько километров?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Наши гарантии

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Описание Услуги Наши преимущества Стоимость услуг К сожалению, ломается все: от табуреток до космических кораблей. Автомобиль — очень сложное техническое устройство — в этом плане исключением, увы, не является.

А если гарантия закончилась — вы вправе выбирать себе ремонтную организацию самостоятельно. В целях вашей же безопасности рекомендуем забыть о дяде Васе из соседнего гаража. Он может быть самим Кулибиным, но ни гарантии на работы вам не даст, ни отвечать в случае чего не будет. Если уж вы едете ремонтироваться, то выбирайте ту станцию техобслуживания, где на виду у клиентов находятся разрешительные документы на проведение конкретных ремонтных работ — сертификаты, лицензии и т.

Да и прейскурант на услуги от клиентов не прячут. Как быть, если вы недовольны качеством ремонта? Впрочем, ни один сертификат не гарантирует того, что вы останетесь довольным ремонтом. Даже дилерские технические центры не всегда выполняют работы с надлежащим качеством.

Как быть, если что-то в проведенном ремонте вас не устроило? Написать претензию в автосервис Как это сделать? Можете воспользоваться образцом.

Но претензия в автосервис, образец которой вы увидите ниже, по большому счету, пишется без какого-либо шаблона. Нет строгих форм и правил, но то, что должно быть непременно в ней указано, вам необходимо знать: данные автомобиля: марка, идентификационный номер, номерной знак неисправность где, когда и кем устранялась какие вы имеете претензии к ремонту ваши конкретные требования по устранению недостатков и возмещению ущерба.

Претензия в сервисный центр должна быть составлена в двух экземплярах. Один вы под роспись вручаете представителю ремонтной организации указывается дата и время вручения, подпись должностного лица должна быть заверена печатью предприятия , а второй оставляете себе.

При отказе в приеме документа такое бывает довольно часто — отправляете претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Копию описи также оставляете себе, чтобы впоследствии автосервис не вздумал заявить, что в письме от вас приходила благодарность за хорошую работу.

Уведомление необходимо для отслеживания сроков. По закону претензия в автосервис может быть предъявлена в течение всего гарантийного срока на ремонт, а если он не был установлен — в течение 6 месяцев с момента принятия вами работы.

Автосервис должен удовлетворить ваши требования повторный ремонт, возврат денег за ремонт, возмещение причиненного ущерба и т. В противном случае вы получаете право подать на нерадивого ремонтника в суд. В этом случае рекомендуем вам нанять автоюриста, поскольку в судебных заседаниях важно участие специалиста, имеющего опыт ведения подобных дел.

А его услуги и стоимость возможных технических экспертиз при вынесении решения в вашу пользу также оплатит ответчик. На основании ст. Ксерокопия квитанции об оплате ремонта автомобиля.

Ксерокопия квитанции об оплате услуг транспортировки. Дата, подпись Комплекс услуг автоюристов.

Замена автомобиля по защите прав потребителей 07 Apr Off замена автомобиля Федеральный закон о защите прав потребителей обязывает продавца при продаже любых технический изделий оформлять гарантийный талон. При покупке автомобиля через автосалон на него также должен быть оформлен такой документ.

В этой связи автолюбителям приходится обращаться на предприятия либо частные фирмы, которые занимаются данным видом деятельности, то есть ремонтом и техническим обслуживанием автосервис, СТО. Но, как часто происходит, большинство потребителей не в полной мере довольны качеством оказанным им услуг в данных автомастерских СТО , несмотря на то, что для всех субъектов хозяйствования, независимо от форм собственности, существуют единые требования к данному виду деятельности. К сожалению, но не все СТО владеют в полном объеме необходимой информацией по вопросу оказания населению данного вида услуг. И как следствие, при оказании услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств автомобилей , а также реализации запасных частей к автомобилям, субъектами предпринимательской деятельности допускаются многочисленные нарушения действующего законодательства, в том числе и обман потребителей данных услуг.

Претензия в автосервис

Задать вопрос Некачественный ремонт, споры с СТО Когда мы обращаемся в автосервис, мы в первую очередь хотим получить качественную помощь по ремонту нашего автомобиля. Но, к сожалению, достаточно часто приходится сталкиваться с выполнением некачественного или несвоевременного ремонта, нежеланием соблюдать гарантийные обязательства. Заключение договора между клиентом и СТО обычно оформляется составлением заявки заказ-наряда с определением конкретного перечня работ. В момент заключения такого договора необходимо отнестись со всей внимательностью и ответственностью к изложенным в нем пунктам. Необходимо определить перечень работ, сроки выполнения, стоимость, порядок оплаты, сроки гарантии, запчасти и материалы. На стадии заключения договора необходимо обратить внимание, чтобы в машине не остались документы на автомобиль, иначе можно остаться и без автомобиля, нарвавшись на недобросовестного сотрудника автомойки. Если сотрудник автосервиса осуществляет работу в присутствии автовладельца, то договор, как правило, заключается устно.

Cрок гарантии на работы автосервиса

Инфотека по защите прав потребителей Обязанности сто по качеству ремонта и гарантии Также одной из частых причин спора является нежелание автосалона признать наличие в автомобиле существенного недостатка и осуществить возврат денежных средств за автомобиль произвести замену. Сервисный центр не может взять на себя гарантийные обязательства, именно поэтому и спрос с них невелик. А сколько беды может принести некачественно выполненный ремонт. Последствия могут быть довольно тяжелыми, даже катастрофическими.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Приобретение продукта Apple в другой стране - закон о защите прав потребителей не применяется!!!
Согласно п.

Произведя ТО в нашем автосервисе, Вы не потеряете гарантию производителя. Давайте посмотрим на доказательства. Установление гарантийного срока автосалоном не является обязательным. Это условие прописывается в заключаемом договоре купли-продажи. А вот гарантия по закону остаётся у потребителя независимо от подписываемого им договора. Такая гарантия будет действовать в течение 2 лет после покупки автомобиля. Потребитель вправе требовать ремонта в случае обнаружения в автомобиле недостатков ст.

Некачественный ремонт, споры с СТО

Тормозные колодки. Еще одна тонкость — гарантия на лакокрасочное покрытие. Она всегда стоит отдельным пунктом в договоре, а ее срок обычно приравнен к общим гарантийным обязательствам. Однако там фигурирует подпункт о сквозной коррозии.

Что делать, если автосервис затягивает ремонт машины? Сроки восстановления автомобиля по гарантии Гарантийный срок на транспортное средство при официальной покупке у дилера обычно составляет года.

Ответственность за превышение: Положение о техническом обслуживании Нормативные сроки ремонта Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности и повреждения вследствие нарушения правил эксплуатации, ухода и обслуживания автомобиля. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором. Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар. Гарантийный срок на электрические работы составляет 30 тридцать календарных дней. Гарантия на новые неоригинальные запчасти составляет 14 четырнадцать календарных дней. Условия выполнения гарантийных обязательств Как правильно считать срок гарантии В судах часто рассматриваются дела об определении дня, с которого начался отсчет временного периода, отведенного для осуществления гарантийного ремонта автотранспортного средства. С какого дня гражданину, оказавшемуся в подобной ситуации, следует исчислять срок, отводимый на проведение работ по гарантийному ремонту? В ходе судебных разбирательств по этим ситуациям автосалоны занимают позицию, согласно которой нарушение срока, отводимого для гарантийного ремонта, не произошло. Кстати если нет указаний на то, что смета приблизительная, она автоматически становится твердой. Твердая смета подразумевает ее неизменность, то есть, вы не можете ее уменьшить, а СТО — повысить. Хотя в некоторых ситуациях повлиять на размер сметы возможно, речь идет об увеличении стоимости запчастей, работы и других нюансах, которые было невозможно предусмотреть.

Обслуживаясь в автосервиса «Автоцвет», не являющимся официальным дилером, но имеющим 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещено ущемлять права Узнать какие работы входят в ТО можно у дилера, так как информация находится в Сохранится ли моя гарантия на автомобиль?.

Какой срок гарантии устанавливается на ремонт автомобиля по закону?

Сведения о консультационном пункте и филиалах Как произвести ремонт автомобиля, если гарантия закончилась? В случае поломки автомобиля лучше обратиться за профессиональной помощью в автосервис. Как правило, мы надеемся на то, что ремонт будет произведен качественно, и не возникнет необходимости искать ту или иную деталь. Но с чего начать? Как добиться надежного ремонта автомобиля? Предлагаем Вам примерный пошаговый план действий, который поможет избежать конфликтных ситуаций. Выбор сервисного центра Как выбрать сервисный центр и на что следует обратить внимание? До того, как вы передадите свой автомобиль в руки специалистов сервисного центра, рекомендуем обратить внимание на ряд условий.

Куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля?

Возврат обмен товара надлежащего качества: Нравится Показать список оценивших СТО "PROFITAUTO" 29 мар в Возврат обмен товара надлежащего качества: В соответствии с Законом о защите прав потребителя РФ возврат обмен товара надлежащего качества возможен при соблюдении Покупателем следующих условий: - сохранение товарного вида и комплектности товара; - cохранение целостности и товарного вида упаковки, пломбы, заводских ярлыков; Покупатель вправе отказаться или обменять товар надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 7 семи дней Ст. При отказе Покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку, не позднее чем через 10 десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования Ст. При обмене товара надлежащего качества на товар этой же марки этих же модели и или артикула перерасчет цены товара не производится. В случае обмена товара надлежащего качества на товар другой марки модели и или артикула Продавец производит перерасчет цены товара доплата Покупателем за товар другой марки или выплата Покупателю разницы стоимости товаров. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец изготовитель проводит экспертизу качества товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец изготовитель , Покупатель обязан будет возместить продавцу изготовителю , расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара Ст. При отправке товара в регионы из Санкт-Петербурга , срок возможного возврата или обмена исчисляется со дня доставки товара Покупателю. Региональным покупателям деньги возвращаются только после получения от них по почте оригинала заявления с банковскими реквизитами для перечисления безналичных средств. Если возврат товара от регионального Покупателя осуществляется силами и за счет Продавца, сумма доставки удерживается из суммы возврата денежных средств Покупателю. При обмене товара ненадлежащего качества Продавец обязан заменить такой товар в течение 7 семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара в течение 20 двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Гарантия на запчасти

Сделали ТО за очень разумные деньги и быстро! Машину получил в идеально-чистом состоянии. Ребята, спасибо!

Какая гарантия на ремонт автомобиля по закону

Описание Услуги Наши преимущества Стоимость услуг Трудно искать черную кошку в темной комнате, особенно, если ее там нет, — уверял Конфуций. Искать закон о гарантийном ремонте так же бессмысленно, поскольку отдельного закона на эту тему не существует в природе.

Какие сроки у гарантийного ремонта по Закону О защите прав потребителей?

Сдал в ремонт автомобиль, автосервис не выдал документы на ремонт, после ремонта на проведенную работу не дали гарантию Искать Подробности Опубликовано 10 Декабрь Если работы выполняются непосредственно при совершении сделки, в присутствии потребителя, законодательство позволяет совершить такую сделку устно п.

Сроки гарантийного ремонта автомобиля

Какая гарантия на ремонт автомобиля по закону Права потребителя в гарантийном ремонте автомобиля Гарантийный срок на автомобиль установлен заводом-изготовителем продолжительностью 3 года или км. На км.

Комментарии 13
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Христина

    Сайт есть у Вас, представительства только москве ? или связь по телефону?

  2. Антонина

    Должна ли подпись соответствовать подписи в паспорте?

  3. Венедикт

    Полностью поддерживаю данные изменения! На мой взгляд, пьяных за рулём станет меньше. Но! нужно придерживаться закона не только водителям, но и полицейским, которые часто грешат при вынесении 130-й.

  4. guigucap

    Ведётся ли перепись украинских эмигрантов в Европе ? Стоит ли скрывать своё местонахождение от Украины, являясь гражданином ?

  5. insounqui

    3. Как к вам относятся бывшие коллеги следователи, прокурорские работники с которыми вы непосредственно работали ? Продолжайте ли вы общаться или отношения испортились ? Очень интересен психологический аспект смены работы переход от следователя к защитнику, от обвинения к защите. Становясь защитником не происходит ли психологический перекос в восприятии бывших коллег условно говоря все следователи и прокуроры плохие, все кого они привлекают к ответственности невиновны ?

  6. Селиван

    Перейдем на наличку и все!

  7. Мина

    Юрист должен жизненные ситуации приводить к формализированным правилам и формулам, а не выдумывать свои термины.

  8. Эльвира

    А якщо сусід ідіот! А будинку багато квартир , отоплюються дровами. І воно чудо дрова і квартирі пиляє після 00.00.

  9. Калерия

    А почему мне шлют повестки и телеграммы по старой прописке если я уже 2 года там не живу а прописан в другом регионе но по факту там не живу в розыск могут объявить? или сначала менты придут по старой или новой прописке если им конкретно чё то надо от меня? Хотя я вообще ничё противозаконного не совершал но к ним только приди потом фиг уйдёшь

  10. Елена

    А что делать если женщина заявляет изнасилование, но полового акта не было?

  11. Вера

    Дайте будьласка мени консультацию 0968105412

  12. Ратибор

    Спасибо за лекцию. интересно, а в суде изнасилования также трактуют, надела юбку или выпила спровоцировала?

  13. Нина

    Чё гониш это было всегда пытки током и ТД а ерику открыл

© 2018 dearlucaandolivia.com