+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Закон сколько должна быть гарантия на бытовую технику

У каждой вещи, будь то обувь, одежда или микроволновая печка, есть свой гарантийный срок. Не надо путать гарантийный срок со сроком эксплуатации вещи. В гражданском праве есть чёткое определение. Важно помнить: гарантийный срок начинается с момента продажи товара покупателю, а не с даты производства техники и не с момента передачи товара от производителя к продавцу. Кто может устанавливать гарантийный срок Гарантийный срок устанавливается как изготовителем, так и продавцом товара. В этом случае у товара могут быть два гарантийных срока.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Нигде не могу найти информацию Подскажите, пожалуйста, каковы сроки ремонта товара, находящегося на гарантии? Как в случае наличия запчастей, так и в случае отсутствия их.

В гарантийном талоне о сроках ничего не сказано И какими нормативными актами эти сроки устанавливаются? Статья Обязанности продавца изготовителя при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества 1. Продавец изготовитель обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением: лекарственных средств, изделий медицинского назначения; нательного белья; чулочно-носочных изделий; животных и растений.

В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца изготовителя.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления им требования о его замене продавец изготовитель обязан заменить его незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества товара продавцом изготовителем - в течение тридцати календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

При замене товара комплектующего изделия гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи его потребителю, если иное не предусмотрено договором. С согласия потребителя недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом изготовителем в течение десяти календарных дней с момента предъявления соответствующего требования, если иной срок не установлен договором.

В случае устранения недостатков в товаре гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не использовался. Указанное время исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков до момента исполнения требования потребителя.

В отношении товара, на который продавцом изготовителем не установлен гарантийный срок, либо в случае и порядке, предусмотренном абзацем четвертым пункта 2 статьи 17 настоящего Закона, продавец изготовитель отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что они возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Продавец изготовитель отвечает за недостатки проданного изготовленного товара и тогда, когда он не знал о них.

Соглашение об освобождении продавца изготовителя от ответственности или об ее ограничении недействительно. В отношении товара, на который продавцом изготовителем установлен гарантийный срок, продавец изготовитель обязан удовлетворить требования потребителя, если не докажет, что недостатки в товаре возникли после их передачи потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования товара или его хранения либо действий третьих лиц или непреодолимой силы.

За просрочку выполнения требований потребителя продавец изготовитель , допустивший такие нарушения, выплачивает потребителю неустойку в размере одного процента от стоимости товара за каждый день просрочки, если иное не установлено законами Республики Казахстан.

При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец изготовитель не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

При замене товара с недостатками на товар той же марки модели, артикула перерасчет цены не производится. При расторжении договора расчеты с потребителем производятся в случае повышения цены на товар исходя из его цены на момент расторжения договора, а в случае снижения цены - исходя из цены товара на момент покупки.

При замене товара с недостатками на товар другой марки модели, артикула в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен заплатить разницу в ценах. В случае отказа потребителя от доплаты стороны расторгают договор, и потребителю возвращается денежная сумма за купленный товар.

В случае, когда цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах оплачивается потребителю. В указанных расчетах в случае повышения цены товара, подлежащего замене, применяется его цена на момент предъявления требования, в случае понижения цены - на момент покупки.

Продавец изготовитель обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом товара ненадлежащего качества.

Форма оплаты приобретаемого товара определяется по соглашению между потребителем и продавцом изготовителем в порядке, установленном законами Республики Казахстан.

Обязанности продавца изготовителя, исполнителя по возмещению в полном объеме убытков вреда , причиненных жизни, здоровью и или имуществу потребителя вследствие недостатков товара работы, услуги 1.

Продавец изготовитель, исполнитель обязан в полном объеме возместить вред, причиненный жизни, здоровью и или имуществу потребителя вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара работы, услуги либо вследствие неполной, недостоверной или несвоевременной информации о товаре работе, услуге , также в течение десяти календарных дней со дня подачи требования должен дать ответ потребителю о возмещении вреда либо принять соответствующие меры для удовлетворения требований потребителя.

Причиненный вред подлежит возмещению продавцом изготовителем, исполнителем независимо от его вины и от того, состоял ли потребитель с ним в договорных отношениях или не состоял. В случае подтверждения факта недостатка товара работы, услуги продавец изготовитель, исполнитель обязан в полном объеме возместить расходы, понесенные потребителем, общественным объединением потребителей, ассоциацией союзом , связанные с проведением экспертизы товара работы, услуги.

Вред, вызванный недостатками товара и нарушением норм безопасности товара, подлежит возмещению, если он причинен в течение установленного срока годности срока службы товара, а если срок годности срок службы не установлен - в течение десяти лет со дня производства товара.

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению по выбору потребителя продавцом или изготовителем товара. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению их исполнителем. Продавец изготовитель, исполнитель освобождается от ответственности при предъявлении доказательств, что вред причинен вследствие действий третьих лиц либо непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения товара работы, услуги.

Требования нормативных документов не распространяются на аппаратуру, время эксплуатации которой превышает нормативные сроки службы. Согласно п. Указанный период исчисляется со дня предъявления потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

Магазин, как правило, отправляет потребителя в сервисный центр, а тот находит массу причин, чтобы отказать в бесплатном и своевременном ремонте. По-своему трактуя законодательство о защите прав потребителей, включают в квитанции о приеме товара на гарантийный ремонт ничем не обоснованные формулировки. Заставив потребителя расписаться в квитанции с такой формулировкой, нередко ремонтируют гарантийную технику по тридцать и более дней. Вскрывают и осматривают сложные бытовые товары самостоятельно, игнорируя требования законодательства о проверке потребительских свойств товара, его комплектности, внешнего вида в присутствии потребителя.

Сколько должна прослужить бытовая техника

Каким образом осуществляется возврат техники по истечении срока действия гарантии? Всё о гарантии на технику для дома Практически вся бытовая техника, за исключением пылесосов, входит в Перечень технически сложной продукции, утвержденный Постановлением Правительства РФ N от Оно внесло ряд ограничений на права покупателей в отношении обмена или возврата. Потребителю дается возможность расторжения соглашения купли-продажи бытового устройства.

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

О нас Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница? Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко. Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек. Читатели сайта paritet.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Поменяли iPhone 7+ на 2й год гарантии по Закону о защите прав потребителей
Bosch предоставляет гарантию на бытовую технику в соответствии с действующим законодательством РФ.

Отзывы Памятка для покупателя Каждый человек, покупающий технику, обязательно получает чек, пособие по эксплуатации, паспорт и гарантийный талон для бесплатного ремонта. Конечно, находясь в радостных чувствах от новой покупки, покупатель часто даже не обращает внимания на эти бумажки, которые ему дают вместе с покупкой. Однако проблемы начинаются тогда, когда эта покупка ломается. Владелец вещи отыскивает документы, находит гарантийный талон и спешит в магазин, чтобы как можно скорее бесплатно отремонтировать поломку. Но не всегда происходит так, как хочет он. Чтобы разъяснить основные вопросы, связанные с гарантийным обслуживанием, необходимо поговорить с людьми, непосредственно занимающимися его осуществлением, или плотно связанными с ним. Товары, на которые распространяется гарантийное обслуживание.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Покупка товара ненадлежащего качества: что делать?

Что делать, если превышен срок гарантийного ремонта? Какой срой действия гарантии устанавливается на технику?

Как вернуть товар по гарантии И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Гарантии, сроки и обязательства Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст. Эти обязательства заключаются в том, что произведенный товар или продукт должны нормально отработать использоваться на протяжении гарантийного срока. Для этого сам производитель, продавец или третье лицо сервисный центр в случае поломки товара должны его бесплатно отремонтировать или заменить. Гарантийный срок указывается в паспорте на продукцию, на этикетке или в любом другом документе чаще всего, это гарантийный талон. Для пищевых продуктов и другой продукции, потребительские качества которой со временем могут ухудшаться и создавать опасность для жизни и здоровья, устанавливается срок годности, который обозначается на этикетках, упаковках или иных документах.

Гарантийный срок может быть приблизительно равен сроку службы товара. «Закон о защите прав потребителей» в редакции от Все механики компании должны иметь специальное радиотехническое Максимальные сроки ремонта бытовой техники и радиоэлектроники достигают 20 дней.

Шопинг в Польше

Защита прав потребителей Если сломалась бытовая техника. Защита прав потребителей Но нередко возникают ситуации, когда приобретенный товар оказывается ненадлежащего качества, либо при более детальном изучении дома просто не подошел по техническим параметрам и характеристикам. Здесь и возникает вопрос — какие права имеет потребитель при возврате приобретенной бытовой техники и сдаче ее в гарантийный ремонт? Ведь общение с продавцами, специалистами сервисного центра зачастую может поставить в тупик практически любого человека, а незнание своих прав значительно усложняет процесс. Рассмотрим наиболее стандартные ситуации, которые встречаются достаточно часто. Приобретенный бытовой прибор исправен, но потребитель хочет сдать его обратно продавцу и вернуть за него уплаченные деньги. Если вернуть не подошедшую юбку или брюки вернуть не трудно при сохранении всех бирок, ярлычков, то предметы бытового характера бытовые приборы вернуть в магазин так легко не получится.

Гарантийный срок на товар: как его исчислять

Статья 1. Статья 2. Сфера действия настоящего Закона 1. Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира, перевозки груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров. Защита прав потребителей, связанных с отношениями, вытекающими из договора создания объекта долевого строительства, осуществляется в соответствии с настоящим Законом и иным законодательством о защите прав потребителей в части, не противоречащей нормативным правовым актам Президента Республики Беларусь. Защита прав потребителей услуг, оказываемых банками, небанковскими кредитно-финансовыми организациями, иными организациями при осуществлении банковских операций в соответствии с законодательством, микрофинансовыми, лизинговыми организациями, осуществляется в соответствии с настоящим Законом, если иное не предусмотрено банковским законодательством, законодательством, регулирующим порядок предоставления и привлечения микрозаймов, законодательством о лизинговой деятельности. Статья 3. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей 1. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, настоящим Законом и иным законодательством, международными договорами Республики Беларусь, а также международно-правовыми актами, составляющими право Евразийского экономического союза. Государственные органы не вправе принимать нормативные правовые акты, противоречащие положениям настоящего Закона, в том числе нормативные правовые акты, которые могут ограничивать права потребителей и снижать гарантии их защиты по сравнению с предусмотренными настоящим Законом, если иное не установлено Конституцией Республики Беларусь или нормативными правовыми актами Президента Республики Беларусь.

Продление гарантии после гарантийного ремонта

Нужно ли хранить коробки от бытовой техники? Как предъявить претензии в магазине? Для большинства коробки являются хламом!

Памятка для покупателя

Какие гарантийные сроки устанавливаются на товары по закону? Гарантия сколько Гарантийные сроки на товары, установленные по закону в году Вы купили зимние сапоги, а они не продержались и полсезона?

Гарантия на товар: что это и как ею пользоваться

Нигде не могу найти информацию Подскажите, пожалуйста, каковы сроки ремонта товара, находящегося на гарантии? Как в случае наличия запчастей, так и в случае отсутствия их.

Распечатать Гарантийный срок на товар: как его исчислять Любая покупка в магазине, как известно, должна сопровождаться предоставлением гарантийного срока на товар. О том, как защитить права потребителя, что такое гарантия товара и как можно вернуть деньги за некачественный товар, Вы узнаете в нижеприведенной статье.

Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Леонид

    Говорите хоть по очереди.перебиваете друг друга.базар какой-то

  2. hainitas

    У власти есть понятие: выгодно не выгодно.

  3. tekhfoli

    Какой будет штраф за плохой комментарий?

  4. Наталия

    Скажет партнёр _пиши расписку дорогая, мол ты не против заняться любовью). Мало того что уже и неохота. так ещё и дама подумает что у спутника ку-ку, шизофрения!

  5. Ефим

    Мудаки ,как создать петицию?Будет майдан.

  6. Калерия

    Европейский Суд по правам человека отменит закон о повышении пенсионного возраста ?

  7. Давыд

    И всё же, какое конченое у нас правительство! перестрелять вас и в ад за это даже не попадешь!

  8. Ариадна

    У меня в подьезде под лестничной клеткой висит элекрощит с узо и счетчиками на весь дом-мы с соседом построили стенку и поставили двери,закрыли его на замок.Отнесли ключи в жэк.В итоге ключи в жеке и и нас двоих только.Есть у нас по соседству ушлепки,которые любят бухнуть частенько и под сердючку поскакать например,или во всю глотку поорать.Как только это начинается-спокойно спускаюсь,открываю щитовую и вырубаю пакетник на весь подьезд и иду гуляю час-два.Ну и у кого стиралка встала,у кого комп вырубился,интернет пропал и т.д и т.п.По началу агрились-но я доходчиво обьяснил-что нефиг отсиживаться моя хата скраю-это не только моя проблема.Так они все скопом теперь этих ушлепков качают как только те начинают свои фесты.Только так-народ начинает с ручника сниматься только когда ущемляются ихние конкретно интересы.

  9. Ия

    В мусора нормальные люди не идут

  10. Ананий

    По итогу я остался виноват, участковый так сделал, что как будто я сам напал на него, и носом ему кулак травмировал.

  11. Гаврила

    Я тент на газель в рассрочку купил за 4000т гр. 3 месяца отдать немогу. Яб их в этот тент блядей завернул бы и в море б кинул!

  12. dianebidis

    Пришел в магазин мясных изделий ,после покупки попросил чек ,продавец сказала,что кассового аппарата нет.Я решил написать в книгу жалоб но ее тоже не было.Как поступать, если нет кассового аппарата и должны ли его иметь все магазины и т.п. И что делать если нет книги жалоб?

  13. Филипп

    Сейчас любая администрация, каждый отдел МВД РФ и прочие, прочие являются юридическими лицами. И любой адвокат, думаю, это всё подтвердит. Но что же тогда он умалчивает, что все юридические лица не могут выполнять функции государственных органов власти согласно международному праву?

  14. dercontruckpa

    Древняя истина: заёмщик становится рабом у заимодавца.

  15. Ким

    Якщо так то кому залітись коли непускають і не дають білети в касі

© 2018 dearlucaandolivia.com